Dostava

Gdje dostavljamo?

Dostava se vrši putem dostavne službe Overseas Express na području cijele Hrvatske. Isporuka je dostupna za većinu gradova, mjesta i otoka, no na pojedine manje ili udaljene otoke dostava trenutno nije moguća.

Vrijeme isporuke

Nakon što vaša narudžba bude predana dostavnoj službi, paket obično stiže na adresu unutar 1–3 radna dana.

Koliko košta dostava?

Cijena dostave obračunava se tijekom procesa kupovine i bit će jasno prikazana prije završetka plaćanja.

Što ako moja narudžba ne dođe u predviđenom vremenu?

U slučaju kašnjenja ili poteškoća s dostavom, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku.

Kako ću znati da je moja pošiljka poslana? Mogu li pratiti svoju narudžbu?

Status svoje narudžbe možete pratiti putem svog SuperishkaShop.hr korisničkog profila. Također ćete primati obavijesti o statusu dostave putem e-maila, uključujući informaciju kada je paket poslan i očekivani termin isporuke.

Što ako ne budem doma kada dostavljač stigne?

Ako vas dostavljač ne pronađe na adresi, kontaktirat će vas ili ostaviti obavijest s daljnjim uputama za preuzimanje ili ponovnu dostavu paketa, ovisno o pravilima dostavne službe Overseas Express.

Hoće li biti carine?

Neće. Svi proizvodi šalju se iz Hrvatske, tako da nema dodatnih carinskih troškova.

Postoje li skriveni troškovi?

Ne postoje skriveni troškovi. PDV je uključen u cijenu proizvoda, a trošak dostave prikazan je prije završetka kupovine.

Plaćanje pouzećem

Kod plaćanja pouzećem moguće je da dostavna služba naplati dodatnu naknadu za obradu gotovinske transakcije, sukladno vlastitom cjeniku.

Mogu li proizvod zamijeniti ili vratiti?

Proizvod možete vratiti ili zamijeniti unutar 14 dana od primitka pošiljke. Nakon što zaprimimo vraćeni proizvod, izvršit ćemo povrat novca na vaš račun.